Politique de Remboursement

Conditions d'Annulation d'Abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment directement depuis l'application Paftalk ou via le tableau de bord de l'utilisateur. Une fois annulé, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et ne sera pas renouvelé automatiquement pour la période suivante.

Conditions de Remboursement et Exception au Droit de Rétractation

Le service fourni par Paftalk étant considéré comme un service numérique exécuté instantanément dans l'environnement électronique conformément aux lois sur la protection des consommateurs, il est généralement exclu du droit de rétractation standard de 14 jours, et aucun remboursement standard n'est proposé.

Demandes de Remboursement Exceptionnelles

Dans les cas suivants, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance client pour demander un remboursement exceptionnel :

• Si le service ne peut pas du tout être utilisé en raison de problèmes techniques ou d'infrastructure de notre côté.
• Si aucune fonctionnalité clé de l'application n'a été activement utilisée dans les 14 jours suivant l'achat.

Les demandes de remboursement seront examinées et tranchées équitablement par la direction de Paftalk. Les remboursements approuvés seront crédités sur la méthode de paiement d'origine.