कानूनी

उपयोगकर्ता समझौता

शर्तें जो Paftalk के एक्सेस, सदस्यता, दायित्व और उचित उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

अंतिम अपडेट: 02 मार्च 2026

01.पक्ष और परिभाषाएँ

अंतिम अपडेट: 02 मार्च 2026. कृपया इस समझौते को ध्यान से पढ़ें। एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखकर, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस समझौते की सभी शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और सहमत हैं।

02.सेवा का दायरा

यह उपयोगकर्ता सेवा समझौता ("समझौता") EPOLE GLOBAL YAZILIM VE DANIŞMANLIK ("कंपनी", "हम", "हमें") और Paftalk मोबाइल एप्लिकेशन ("एप्लिकेशन") का उपयोग करने वाले व्यक्ति ("उपयोगकर्ता", "आप") के बीच दर्ज किया गया है। "सेवा" शब्द एप्लिकेशन के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी सुविधाओं, सामग्री और कार्यक्षमता को संदर्भित करता है।

कंपनी संपर्क जानकारी: EPOLE GLOBAL YAZILIM VE DANIŞMANLIK — Konak कर कार्यालय, कर आईडी: 6131033762 — Çınarlı Mh. 1572 Sk. No:33, Konak / İzmir — destek@paftalk.com.tr — +850 305 7201.

03.सदस्यता और खाता सुरक्षा

Paftalk एक एआई-संचालित वॉयस असिस्टेंट और सीआरएम एप्लिकेशन है जिसे रियल एस्टेट सलाहकारों के लिए विकसित किया गया है। निम्नलिखित सेवाएँ एप्लिकेशन के माध्यम से प्रदान की जाती हैं:

वॉयस और टेक्स्ट कमांड का उपयोग करके अपॉइंटमेंट, आय, व्यय, ग्राहक और पोर्टफोलियो रिकॉर्ड बनाना और प्रबंधित करना
PAF (Paftalk AI असिस्टेंट) के माध्यम से एआई-पावर्ड पोर्टफोलियो लिस्टिंग टेक्स्ट जनरेशन
एजेंडा, कैलेंडर प्रबंधन और अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
ग्राहक (सीआरएम) ट्रैकिंग, नोट प्रबंधन और संचार इतिहास
पूर्व-लेखांकन, आय-व्यय ट्रैकिंग और वैट गणना उपकरण
बंधक, कमीशन और किराये की उपज गणना उपकरण
पोर्टफोलियो प्रदर्शन विश्लेषण और लक्ष्य ट्रैकिंग

कंपनी पूर्व सूचना के साथ या बिना सेवा के दायरे, सुविधाओं और तकनीकी बुनियादी ढांचे का विस्तार, कमी, संशोधन या पूरी तरह से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। सेवा संशोधनों से होने वाले नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं की जाती है।

04.सदस्यता और भुगतान शर्तें

एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए, आपको एक वैध ईमेल पते के साथ पंजीकरण करना होगा और एक बार का पासवर्ड (OTP) सत्यापन पूरा करना होगा। पंजीकरण के दौरान दी गई जानकारी सटीक, अप-टू-डेट और पूर्ण होनी चाहिए।

प्रत्येक उपयोगकर्ता केवल एक खाता बना सकता है; एकाधिक खाते बनाना निषिद्ध है।
आप अपने खाते की जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।
जैसे ही आपको अपने खाते के अनधिकृत उपयोग के बारे में पता चलता है, आपको तुरंत लिखित रूप में कंपनी को सूचित करना चाहिए।
किसी और की पहचान के तहत या भ्रामक जानकारी के साथ पंजीकरण करना सख्त वर्जित है।
कंपनी को अनधिकृत पहुंच से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

05.उपयोग की शर्तें और निषेध

एप्लिकेशन नए उपयोगकर्ताओं को 7 (सात) दिन का निःशुल्क परीक्षण अवधि प्रदान करता है। परीक्षण अवधि समाप्त होने के बाद, एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखने के लिए एक वैध भुगतान की गई सदस्यता खरीदना अनिवार्य है।

सदस्यता शुल्क प्रासंगिक ऐप स्टोर (Apple App Store / Google Play Store) के माध्यम से एकत्र किए जाते हैं; स्टोर भुगतान प्रक्रिया को संभालता है।
सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती है और वर्तमान अवधि के अंत में चार्ज की जाती है जब तक कि उपयोगकर्ता द्वारा रद्द नहीं किया जाता है।
रद्दीकरण वर्तमान सदस्यता अवधि के अंत से कम से कम 24 घंटे पहले पूरा किया जाना चाहिए; अन्यथा, अगली अवधि का शुल्क लिया जाएगा।
आंशिक रूप से उपयोग की गई अवधि के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाता है; यह तुर्की कानून और लागू ऐप स्टोर नीतियों के अनुरूप है।
कंपनी उचित पूर्व सूचना के साथ सदस्यता शुल्क बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

वर्तमान सदस्यता शुल्क और योजनाएँ इन-ऐप पेवॉल स्क्रीन और संबंधित ऐप स्टोर पर देखी जा सकती हैं।

06.बौद्धिक संपदा अधिकार

उपयोगकर्ता एप्लिकेशन का उपयोग केवल कानून, नैतिकता और इस समझौते के प्रावधानों के अनुसार करने का वचन देता है। निम्नलिखित कार्य सख्त वर्जित हैं, और ऐसे उल्लंघनों के परिणामस्वरूप खाता निलंबन या स्थायी समाप्ति हो सकती है:

अवैध, धोखाधड़ी या अनधिकृत उद्देश्यों के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करना
एप्लिकेशन के स्रोत कोड, एल्गोरिदम या एआई मॉडल की प्रतिलिपि बनाना, संशोधित करना, रिवर्स इंजीनियरिंग करना या व्युत्पन्न कार्य बनाना
अनधिकृत पहुंच प्राप्त करना या बॉट, स्क्रैपर, स्वचालित स्क्रिप्ट या इसी तरह के टूल के साथ डेटा एकत्र करना
एप्लिकेशन के बुनियादी ढांचे या सर्वर (DDoS, फ्लड, आदि) पर अधिक भार डालने वाले कार्य करना
अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा, खातों या निजी जानकारी तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना
भ्रामक, मानहानिकारक, अपमानजनक सामग्री बनाना या अपलोड करना या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करना
एप्लिकेशन को किसी अन्य व्यक्ति या संस्था को सब-लाइसेंस देना, किराए पर देना या व्यावसायिक रूप से स्थानांतरित करना
सुरक्षा कमजोरियों का फायदा उठाना या सिस्टम को नुकसान पहुंचाने वाले मैलवेयर अपलोड करना

07.देयता की सीमाएं

Paftalk एप्लिकेशन (ट्रेडमार्क, लोगो, डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर कोड, एआई मॉडल, टेक्स्ट, इमेज और इंटरफ़ेस तत्वों सहित) के सभी बौद्धिक संपदा अधिकार EPOLE GLOBAL YAZILIM VE DANIŞMANLIK के हैं और बौद्धिक और कलात्मक कार्य कानून संख्या 5846, औद्योगिक संपत्ति कानून संख्या 6769 और प्रासंगिक अंतरराष्ट्रीय कानून के तहत संरक्षित हैं।

एप्लिकेशन के माध्यम से उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किया गया डेटा (पोर्टफोलियो जानकारी, ग्राहक रिकॉर्ड, नोट्स, वित्तीय रिकॉर्ड, आदि) उपयोगकर्ता की संपत्ति रहता है। कंपनी सेवा प्रदान करने और सुधारने के उद्देश्य से केवल इस समझौते और गोपनीयता नीति के ढांचे के भीतर इस डेटा को संसाधित करती है।

इस समझौते के तहत उपयोगकर्ता को दिया गया लाइसेंस केवल एक गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उप-लाइसेंस योग्य, सीमित और प्रतिसंहरणीय उपयोग अधिकार है।

08.आयु सीमा

कंपनी निम्नलिखित स्थितियों में कोई कानूनी या वित्तीय जिम्मेदारी नहीं लेती है:

इंटरनेट कनेक्शन रुकावट, सर्वर विफलता, या तृतीय-पक्ष बुनियादी ढांचे की समस्याओं के कारण डेटा हानि या सेवा व्यवधान
उपयोगकर्ता द्वारा गलत, अपूर्ण या भ्रामक डेटा प्रविष्टि के कारण विसंगतियां या क्षति
तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (Supabase, Google Gemini AI, RevenueCat, Expo, आदि) द्वारा डाउनटाइम, त्रुटियों या नीति परिवर्तनों के कारण व्यवधान
उपयोगकर्ता द्वारा खाता क्रेडेंशियल्स साझा करने या असुरक्षित वातावरण में एप्लिकेशन का उपयोग करने के कारण सुरक्षा उल्लंघन
एप्लिकेशन का उपयोग करने में अक्षमता या देरी के परिणामस्वरूप अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या दंडात्मक क्षति

इन सभी शर्तों के तहत, उपयोगकर्ता के प्रति कंपनी की अधिकतम कुल देयता उस कैलेंडर वर्ष में उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान किए गए सदस्यता शुल्क तक सीमित है जिसमें क्षति हुई थी।

PAF (AI असिस्टेंट) द्वारा उत्पन्न सामग्री, विश्लेषण और सिफारिशें केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए हैं; वे कानूनी, वित्तीय, कर या निवेश सलाह का गठन नहीं करते हैं। इन आउटपुट के आधार पर लिए गए निर्णयों के लिए कंपनी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए विशेषज्ञ सलाहकारों से परामर्श करने की सिफारिश की जाती है।

09.कृत्रिम बुद्धिमत्ता (PAF) अस्वीकरण

Paftalk का उपयोग केवल उन व्यक्तियों द्वारा किया जा सकता है जो 18 (अठारह) वर्ष या उससे अधिक आयु के हैं। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए पंजीकरण करना और एप्लिकेशन का उपयोग करना निषिद्ध है। पंजीकरण के दौरान, उपयोगकर्ता घोषित करता है और वचन देता है कि उनकी आयु 18 वर्ष से अधिक है। यदि यह घोषणा झूठी पाई जाती है, तो खाता तुरंत बंद कर दिया जाएगा, और कंपनी को इससे होने वाले किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

10.वारंटी का अस्वीकरण

Paftalk का एआई असिस्टेंट, PAF, Google Gemini मॉडल इंफ्रास्ट्रक्चर पर बनाया गया है। PAF द्वारा उत्पन्न सभी सामग्री (लिस्टिंग टेक्स्ट, विश्लेषण, सिफारिशें, सारांश रिपोर्ट) निम्नलिखित प्रतिबंधों के अधीन हैं:

PAF आउटपुट सख्त तौर पर कानूनी, वित्तीय, कर या निवेश सलाह नहीं हैं।
PAF कभी-कभी गलत, अपूर्ण या भ्रामक जानकारी ("मतिभ्रम") उत्पन्न कर सकता है; उपयोगकर्ता आउटपुट को सत्यापित करने के लिए जिम्मेदार है।
PAF को प्रेषित वॉयस या टेक्स्ट कमांड में व्यक्तिगत और ग्राहक डेटा भी Google की गोपनीयता नीति के अधीन है।
PAF आउटपुट (पोर्टफोलियो मूल्य निर्धारण, ग्राहक ऑफ़र, आदि) के आधार पर किए गए लेनदेन पूरी तरह से उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी हैं।

कंपनी PAF के माध्यम से उत्पन्न किसी भी सामग्री की सटीकता, पूर्णता या उपयुक्तता के संबंध में कोई व्यक्त या निहित वारंटी नहीं देती है।

11.क्षतिपूर्ति

एप्लिकेशन और सेवा "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। कंपनी, कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सभी निहित और व्यक्त वारंटी को अस्वीकार करती है, जिसमें शामिल हैं:

व्यापारिकता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की वारंटी
निर्बाध, त्रुटि रहित या सुरक्षित सेवा की वारंटी
वारंटी कि एप्लिकेशन सभी उपकरणों और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करणों के अनुकूल होगा
वारंटी कि उपयोगकर्ता डेटा सभी परिस्थितियों में पुनर्प्राप्त करने योग्य होगा

12.अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)

उपयोगकर्ता कंपनी, उसके निदेशकों, कर्मचारियों और भागीदारों को किसी भी दावे, मुकदमों, नुकसान, व्यय और उचित वकील की फीस से बचाने, क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत है जो (ए) उपयोगकर्ता द्वारा इस समझौते के किसी भी प्रावधान के उल्लंघन, (बी) उपयोगकर्ता द्वारा गैरकानूनी रूप से या तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन में एप्लिकेशन का उपयोग, या (सी) उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई सामग्री के कारण तीसरे पक्ष को नुकसान के परिणामस्वरूप हो सकता है।

13.तृतीय-पक्ष लिंक और एकीकरण

कंपनी को भूकंप, बाढ़, आग, महामारी, युद्ध, आतंकवाद के कृत्य, सरकारी निर्णय, साइबर हमले, बिजली कटौती, इंटरनेट बुनियादी ढांचे की विफलता, या पार्टियों के नियंत्रण से परे किसी भी घटना के कारण देरी या विफलता के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। बल की घटना की स्थिति में दायित्व निलंबित कर दिए जाते हैं; इसे समझौते के उल्लंघन के रूप में व्याख्यायित नहीं किया जा सकता है।

14.समझौते में संशोधन

एप्लिकेशन में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं या तृतीय-पक्ष सेवाओं (Google Gemini AI, Supabase, RevenueCat, आदि) के साथ एकीकृत हो सकते हैं। इन तृतीय पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं, सामग्री या सेवा नीतियों पर कंपनी का कोई नियंत्रण नहीं है। कंपनी को ऐसे तृतीय-पक्ष सेवाओं से उत्पन्न होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।

15.समझौते की समाप्ति

कंपनी किसी भी समय लागू कानून, एप्लिकेशन अपडेट या व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार इस समझौते को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इन-ऐप अधिसूचना और/या पंजीकृत ईमेल पते के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा कम से कम 7 (सात) दिन पहले की जाएगी। अधिसूचना अवधि समाप्त होने के बाद एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखकर, आप अद्यतन समझौते को स्वीकार करते हैं।

16.पृथक्करणीयता

उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से अपने खाते को हटाकर या destek@paftalk.com.tr पर लिखकर किसी भी समय समझौते को समाप्त कर सकता है।
कंपनी पूर्व सूचना के बिना इस समझौते का उल्लंघन करने वाले, अवैध गतिविधियों में संलग्न होने वाले या अन्य उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुंचाने वाले उपयोगकर्ताओं के खातों को निलंबित या स्थायी रूप से बंद कर सकती है।
समाप्ति की स्थिति में, प्रासंगिक कानून द्वारा निर्धारित कानूनी प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर उपयोगकर्ता डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
समाप्ति के बाद भुगतान किए गए सदस्यता शुल्क वापस नहीं किए जाते हैं।

17.संपूर्ण समझौता

यदि इस समझौते का कोई प्रावधान सक्षम अधिकार क्षेत्र की अदालत द्वारा अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो ऐसे प्रावधान की अधिकतम संभव सीमा तक व्याख्या की जाएगी ताकि इसकी वैधता बनाए रखी जा सके; अमान्यता समझौते के शेष प्रावधानों को प्रभावित नहीं करेगी।

18.लागू कानून और विवाद समाधान

यह समझौता, गोपनीयता नीति और KVKK सूचना के साथ, उपयोगकर्ता और कंपनी के बीच संपूर्ण समझौता बनाता है और सभी पूर्व मौखिक या लिखित समझौतों, अभ्यावेदनों और वारंटी का स्थान लेता है।

यह समझौता तुर्की गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है। समझौते से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद में इज़मिर कोर्ट और प्रवर्तन कार्यालयों का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा। पक्ष मुकदमा दायर करने से पहले सौहार्दपूर्ण ढंग से विवाद को सुलझाने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं।

संपर्क करें: destek@paftalk.com.tr · +850 305 7201