Legal
Política de Reembolso
Regras e direitos relacionados ao cancelamento de assinaturas e solicitações de reembolso no Paftalk.
Condições de cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no aplicativo Paftalk ou pelo painel do usuário. Após o cancelamento, sua assinatura permanece ativa até o fim do ciclo de cobrança atual e não será renovada automaticamente no período seguinte.
Condições de reembolso (exceção ao direito de arrependimento)
Como o serviço fornecido pelo Paftalk é considerado um "serviço digital prestado instantaneamente no ambiente eletrônico" segundo as leis de proteção ao consumidor, ele geralmente está isento do prazo padrão de 14 dias de direito de arrependimento, e reembolsos **não** são fornecidos.
Solicitações de reembolso excepcionais
Nos seguintes casos, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para solicitar um reembolso excepcional:
- Se o serviço não puder ser utilizado de forma alguma devido a problemas técnicos ou de infraestrutura do nosso lado.
- Se nenhum recurso essencial do app tiver sido usado ativamente dentro de 14 dias após a compra.
As solicitações de reembolso serão analisadas e decididas de forma justa pela equipe de gestão do Paftalk. Os reembolsos aprovados serão feitos no método de pagamento original.